从“忧居”到“优居”——孙家疃街道联动解民忧 服务暖民心

民生无小事，枝叶总关情。孙家疃街道聚焦居民急难愁盼，通过多方联动、精准施策，将杂草清理、管道维修、空地改造等民生“微实事”办实办好，用实干为居民幸福感“加码”。

精准处置渗漏水 化解矛盾安民心

伴海社区合庆新村小区2号楼门市房商户向网格员反映，墙面天天渗水，新铺瓷砖被泡变形，且近期店铺二次渗水，漏水源头一直未找到，现店铺经营受到影响。

对此，网格员立即入户，发现店内墙皮鼓包脱落，瓷砖浸泡变形，地面残留水渍。社区第一时间联系合庆物业维修人员排查，结合建筑结构初步判断与三楼住户管道老化有关，需拆二楼住户厨房橱柜确认渗漏点。

二楼住户因担忧拆橱柜麻烦、受损而犹豫，三楼住户起初同意维修，可维修人员上门时却遭“闭门羹”，网格员与社区工作人员多次上门沟通获其配合，并明确管道接口裂缝漏水点位于三楼。最终，社区带领物业维修人员半天内完成管道更换与加固，渗水问题彻底解决。

清除杂草美环境 “焕新”家园暖民心

安海社区北区24号楼居民向社区反映，楼前空地杂草疯长，近半米高的杂草不仅遮挡视线、影响小区美观，更成蚊虫滋生“温床”。

对此，社区联合物业召开专项会议，结合现场制定清理方案，由网格员、物业工作人员、志愿者组成“除草小分队” ，网格员负责划分区域、逐户告知施工时间范围，避免影响居民生活；物业人员用专业工具清理根深蒂固的杂草与枯枝；志愿者分组拔除墙角、花坛缝隙等“死角”杂草，并将清理物分类装袋。经3个多小时，杂草丛生的地面被打扫得干净平整。

改造“问题菜地” 打造街心活力公园

连海社区居民反映，社区某闲置空地旁夏天蚊虫滋生、异味熏天，该空地起初是几户居民开垦的小菜园，后来种菜居民逐渐增多，种植面积逐步扩大，并引发施肥异味、蚊虫成群、浇水起争执等诸多问题。

考虑到部分居民对种菜有情感依赖，简单“一刀切”易引发矛盾，连海社区便联合协管员、合作社对周边住户开展走访摸排，网格员逐一记录诉求。调查显示，83%居民反对种菜，认可通过绿化、划停车位、建公园等方式改造此空地。

对此，社区召开议事会，邀请种菜居民代表、反对种菜居民代表、合作社成员及分包社区领导协商，达成“取缔菜园，打造街心公园”的共识；社区联合合作社协助居民清理杂物、平整土地，减少抵触情绪；针对“健身器材缺乏”问题，社区联系街道文体部门，申请到漫步机、太极轮等器材；为解决“取水远”难题，社区对接第三方公司安装直饮水机。

历时3个月，昔日杂乱的“菜地”变身为整洁的街心公园，小区空地引发的一系列矛盾问题被逐一化解。

下一步，孙家疃街道将继续聚焦群众急难愁盼问题，创新服务方式，优化社区治理，持续提升居民的获得感、幸福感和安全感，让民生温度在家门口不断升级。